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                汽车美容店如◎何做好对人的管理?

                   日期:2018-06-16     来源:ZT汽车美容策划    浏览:273    评论:0    
                核心提示:汽车美※容店如何做好对人的管理?经营汽车美容店,管理是很重要的,好的管理能够让您的汽车美容店收益倍增,而不好弄的管理则会给您的汽车美容店带来巨大损失甚至导致您店面的关门倒闭。
                 汽车美容店如何做好对人的管理?

                经营汽车美容店,管理是很重要的,好的管理能够让您的汽车美容店收益倍增,而不好弄的管理则会给您的汽车美容店带来巨大损失甚至导致您店面的关门倒闭。就管理单纯而言,有对人的管理和对物的管理,这其中对人的管理是重中之重,而人的管理包含对内部ㄨ员工的管理和对顾客的管理,今天小编主要向大家阐述对员工管理和顾客←管理员工注意的地方!

                汽车美容店如何做好对人的管理?

                1、员工管理是一门艺术

                加盟后,虽然总部会给加盟商提供一系列的专业技能培训,比如门店运营管理、顾客→开发与管理、货品陈列、人员考核、汽车美容专业知识等。并且有的总部会给加盟店派遣专业督导进行辅¤导。但毕竟这是短期的辅助,加盟商应当充分认识到管理员工是自己的事,而且是必须的重要的事。

                首先,加盟商要充分了解自己的员工。“尺有所短,寸有所长”,每个员工♀能力、性格、态度、知识、修养等方面各有优缺点,有的性格内敛,比较会处理店内事务,有的性格外向◥擅长人际交往,能够把合适的人选放在合适的岗位上,将会对一家汽车美容专卖店的成功运营■起到至关重要的作用。

                另外,要多与员♀工交流心得,对于工作,员工总∮是有许多不满及看法,虽然有正确和不正确,但是管理者如果能与员工交流,征询员工的意见,倾听㊣员工的不满,从而起到疏导的作用,解开心结,那能促进员工间的团结,工作也会更加】积极、卖力。同时,要导入表扬、处罚机制,尽量表扬、奖励多于惩№罚,以鼓舞士气,但是该惩罚时候要严厉,以稳军心。

                汽车美容店如何做好对人的管理?

                2、门店业务依靠良好的顾客管理

                一粒麦子有三种命运:一是磨成粉,作为食物,实现自〗身价值;二是作为种子,播种后,创造新』的价值;三是保管不善,发霉变质,丧失价值。换句话说,麦子管理好,就会@ 为人类创造出价值;管理不好,就会失去其价值甚至会带来负价值。同理,顾客关系管理也是如此,管理得好,顾客就成为其忠实的消费者;管理不好,则会大量流◣失,并〓且影响其他的顾客。

                往往总部会提供加盟商相关顾客维护资料档案、开发与维护顾客的相关方法等。但是不同顾客有不同的≡消费喜好,加盟商应当按照总部的建议与方法,针对不同顾客进行不同的解析,会发现〇顾客的喜好、购买力等,从而点对点为他们提供专业服务,赢得消费。

                另外,据相关专家▲表示,开发一个新顾客是维护一个老顾客成本的6倍,所以留住老顾客,是加盟▂店生存的基础。

                汽车美容店做好对人的管理的方法
                1、建立日常管理制度,汽车装饰美容店的日常管理制度制定此类标准和原则@,可让员工有章可循是不可缺少的。
                2、让制度々有理可循,作为一个聪明的经营者会洞察各方,面面俱到。假如与下属发生分歧,千万别以官压ξ 人,这不仅不合理,而且会造成与下属永远的鸿沟,所以管理合理化才是真正的合理、合法。
                3、要多与员工交流,了解员工真实想法◆和工作状态。

                积分制管理,是指把积分制度用于对员工的管理。在一个企业,以积分来衡量人︼的自我价值,反映和考核人的综合表现,然后再把各种福利及物资待遇与积分挂钩,积分高∮的员工可以得到更多的福利待遇,甚至解决将来的归属,从而达到√激励人的主观能动性,充分调动人的积极性的目的。

                汽车美容店如何做好对人的管理?
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